בסרטון שלפניכם מוצג כיצד לעדכן סטטוס מרובה לפניות מטרת הסטטוס המרובה היא לבצע שינוי של סטטוס בכמה פניות בו זמנית כך שלא צריך לעבור כל פנייה בנפרד ולבצע שינוי בתוכה.

כיצד נבצע זאת במערכת?

1. נכנס אל המודל מוקד.

2.  נלחץ על הרשומה רשימת פניות. 

3. לאחר מכן יש לסמן את כל הפניות שבהם אנו מעוניינים לשנות סטטוס (נעשה זאת על ידי לחיצה על הריבוע בצד ימין של כל פניה כפי שמוצג בסרטון ) בסרטון שלפניכם מוצג שינוי של סטטוס לנושא מסוים.

4.  לאחר שסימנו את כל הפניות שבהם אנו מעוניינים נלחץ על הכפתור עדכון סטטוס מרובה הנמצא בחלקו העליון של המסך

5. לפנינו תפתח חלונית :

    א. שדה סטטוס - זה הוא שדה בחירה פה נבחר את הסטטוס החדש של הפניות 

    ב. בשדה תוכן העדכון - נכתוב את העדכון החדש לסטטוס הפניה לדוגמה אם הסטטוס החדש הינו הטיפול הסתיים עדכון הפניה יהיה פנייתך טופלה ויכו'

    ג. במעמד שינוי הסטטוס נוכל לשלוח עדכון sms לפונה אודות שינוי סטטוס הפניה

    ד. לסיום נלחץ על עדכן פרטים.